人们在讲话时所使用的话语、音调，代表了说话人内心中潜在的或者是想要表达出来的态度和口气。
我们可以通过听取行为人说话时所使用的语音语调，来分析出他们内心中的真实想法和心理情绪。
第一节 从音调中推知情感
FBI认为，想要做到闻声识人，最重要的就是分辨人们说话时的话语音调，即语调。语调在汉语词典中，是指人们说话时的腔调，包括声调的高低、轻重、缓急的配置和变化等。不仅如此，在生活中，每句话都必须搭配上语音、语调才能具备准确的含义，相同的话语如果使用不同的语调说出来，所带有的含义也就不同。心理学认为，人们在讲话时所使用的话语、音调，代表了说话人内心中潜在的或者是想要表达出来的态度和口气。也就是说，生活中，我们可以通过听取行为人说话时所使用的语音语调，来分析出他们内心中的真实想法和心理情绪。
《乐记》中就有关于语调和人类情志之间关系的记载：“凡音之起，由人心生也。人心之动，物使之然也。感于物而动，故形于声。声相应，故生变。”这句话的意思是说，声音的变化源自人内心世界的变化，对于一种事物的有感而生，必然表现在声音上面。就像哭声一样，很多人只是听到了哭声，但是在一些“有心人”的耳中，哭声还传递着许许多多的信息。