“你好，章先生，我是鼎盛公司的客服专员。不好意思，打扰您了，我这里只需要您两分钟的时间做个调研，您看可以吗？”刘靓靓用一种温柔无比的声调说。
对方先是在电话中沉默了片刻，随后大声询问：“你谁啊？”
三人同时听出这个客户似乎处于晕酒的状态之中，夏绽放和张麾顿时来了精神，给了刘靓靓一个继续追问的眼神。
“是这样的，您不是在我们公司看过W7吗，但最后却提了其他品牌的车子，我想知道是因为我们服务不好还是价格不合适，才让您最终选择了其他品牌。”
“肯定是价格不合适啊……”对方在电话里打了个饱嗝，断断续续地说，“我车子都已经提了，你还问这个有啥子意思吗？”
“章先生，先恭喜您喜得爱车。我们也想提高公司的服务能力，知道哪里做得不好之后也好有针对性的提升，以后您的亲戚朋友来购车的话，也希望我们能做得更好一些。”刘靓靓并不气馁，继续温柔解释，“其他品牌能够打动章先生一定有值得我们学习的地方，章先生能否告知是什么公司或品牌吗？”
“这个嘛……”对方犹豫了一下，“我只能告诉你们的是F品牌，但我这个车子并不是在F品牌4S店提的，是在……”客户似乎意识到说得有点多，话没说完便挂断了电话。